Términos y Condiciones – LevelUp Services

1. Objeto del Servicio

LevelUp Services ofrece productos y servicios relacionados con videojuegos y plataformas digitales, incluyendo pero no limitándose a:

  • Boosters / Boosteos y asistencia para progresión en juegos.

  • Venta de cuentas de videojuegos.

  • Ventas de ítems digitales como monedas, lobbys, skins, accesorios, etc.

  • Servicios y cuentas de juegos como GTA V, Call of Duty (incluyendo Black Ops 7), Genshin Impact, entre otros. Para el caso de los servicios de GTA V, el Usuario debe tener OBLIGATORIAMENTE $500.000 dolares de GTA Online en la cuenta.

  • OVenta de cuentas o membresías de servicios streaming.

El usuario reconoce que estos productos son bienes digitales o servicios intangibles, y que su uso queda bajo responsabilidad del comprador.

2. Garantía y Política de Reemplazo

Todos los productos y servicios cuentan con garantía de 1 mes (30 días) únicamente en casos donde el producto presente fallos directamente atribuibles a nosotros como proveedor.

  • No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

  • En caso de falla comprobada y validada, se ofrecerá reemplazo del producto o servicio equivalente.

  • La garantía no aplica si el cliente realizó mal uso, cambios no autorizados, entregó datos incorrectos o permitió acceso a terceros.

  • La garantía cubre un máximo del 50% del costo total del producto pagado para el reemplazo (el valor se determina según los precios actuales del mercado y es apelable
  • El cliente debe verificar los datos de la cuenta entregada previo al cambio de datos, si la cuenta es FA. Es OBLIGATORIO cambiar los datos.

El comprador acepta que la única vía de resolución será el reemplazo cuando corresponda, nunca la devolución del dinero.

3. Solicitud de Reembolso, Disputas o Reclamos en Plataformas de Pago

El cliente reconoce y acepta que realizar disputas, reclamos o intentos de reembolso a través de PayPal, banco, plataforma de pago o cualquier intermediario sin seguir primero el proceso interno de soporte constituye un incumplimiento directo de estos términos.

  • En caso de abrir una disputa, se presentarán pruebas de entrega y aceptación a la entidad correspondiente, lo que podría resultar en la pérdida del reclamo por parte del cliente.

  • El cliente puede quedar baneado permanentemente del sistema y del servidor de soporte, perdiendo derecho a futuras garantías, reemplazos o productos adquiridos.

  • Se podrán tomar acciones legales o administrativas si el reclamo implica fraude o intento de estafa comercial.

Comprar implica aceptar que las resoluciones se gestionan únicamente mediante reemplazo, nunca mediante devolución económica.

4. Entrega del Producto / Solicitud de Servicio

Tras completar la compra, el cliente deberá abrir un ticket en Discord para solicitar la entrega del producto:

  1. Entrar a nuestro servidor de Discord.

  2. Dirigirse al canal "Consultas".

  3. Abrir un ticket y adjuntar comprobante de pago y detalles necesarios.

Link de atención y pedidos:
https://discord.com/invite/levelupservices

La entrega no inicia hasta que el ticket sea abierto y verificado correctamente.

5. Responsabilidad del Cliente

El comprador es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y completa.

  • Evitar acciones que comprometan la cuenta o servicio recibido.

  • Cumplir indicaciones entregadas por el equipo.

No nos hacemos responsables por bans, pérdidas o bloqueos posteriores causados por mal uso o factores externos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en LevelUp Services está protegido por derechos de autor. Se prohíbe su uso o reproducción sin autorización.