Términos y Condiciones – LevelUp Services

1. Objeto del Servicio

LevelUp Services ofrece productos y servicios relacionados con videojuegos y plataformas digitales, incluyendo pero no limitándose a:

  • Boosters / Boosteos y asistencia para progresión en juegos.

  • Venta de cuentas de videojuegos.

  • Ventas de ítems digitales como monedas, lobbys, skins, accesorios, etc.

  • Servicios y cuentas de juegos como GTA V, Call of Duty (incluyendo Black Ops 7), Genshin Impact, entre otros.

  • Venta de cuentas o membresías de servicios streaming.

El usuario reconoce que estos productos son bienes digitales o servicios intangibles, y que su uso queda bajo responsabilidad del comprador.

2. Garantía y Política de Reemplazo

Todos los productos y servicios cuentan con garantía de 1 mes (30 días) únicamente en casos donde el producto presente fallos directamente atribuibles a nosotros como proveedor.

  • No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

  • En caso de falla comprobada y validada, se ofrecerá reemplazo del producto o servicio equivalente.

  • La garantía no aplica si el cliente realizó mal uso, cambios no autorizados, entregó datos incorrectos o permitió acceso a terceros.

El comprador acepta que la única vía de resolución será el reemplazo cuando corresponda, nunca la devolución del dinero.

3. Solicitud de Reembolso, Disputas o Reclamos en Plataformas de Pago

El cliente reconoce y acepta que realizar disputas, reclamos o intentos de reembolso a través de PayPal, banco, plataforma de pago o cualquier intermediario sin seguir primero el proceso interno de soporte constituye un incumplimiento directo de estos términos.

  • En caso de abrir una disputa, se presentarán pruebas de entrega y aceptación a la entidad correspondiente, lo que podría resultar en la pérdida del reclamo por parte del cliente.

  • El cliente puede quedar baneado permanentemente del sistema y del servidor de soporte, perdiendo derecho a futuras garantías, reemplazos o productos adquiridos.

  • Se podrán tomar acciones legales o administrativas si el reclamo implica fraude o intento de estafa comercial.

Comprar implica aceptar que las resoluciones se gestionan únicamente mediante reemplazo, nunca mediante devolución económica.

4. Entrega del Producto / Solicitud de Servicio

Tras completar la compra, el cliente deberá abrir un ticket en Discord para solicitar la entrega del producto:

  1. Entrar a nuestro servidor de Discord.

  2. Dirigirse al canal "Consultas".

  3. Abrir un ticket y adjuntar comprobante de pago y detalles necesarios.

Link de atención y pedidos:
https://discord.com/invite/levelupservices

La entrega no inicia hasta que el ticket sea abierto y verificado correctamente.

5. Responsabilidad del Cliente

El comprador es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y completa.

  • Evitar acciones que comprometan la cuenta o servicio recibido.

  • Cumplir indicaciones entregadas por el equipo.

No nos hacemos responsables por bans, pérdidas o bloqueos posteriores causados por mal uso o factores externos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en LevelUp Services está protegido por derechos de autor. Se prohíbe su uso o reproducción sin autorización.